ПриватБанк – не ожидал! Приятно удивили


Знаете, у нас, кажется, принято ругать все подряд. Конечно же, не избежал этой участи и самый большой банк Украины – ПриватБанк. “Зажрались”, “лучше деньги под матрас, чем в этот банк” – можно услышать где угодно. Комментарии к статьям, отзывы на сайте, твиттер – все брызжет гневом и желчью к этому банку. Но я не об этом.

ПриватБанк или PrivatBank, если хотите, я выбрал для себя очень давно. Тогда, помню как сейчас, я выбирал для себя карту, чтобы расплачиваться за покупки на eBay, через платежную систему PayPal. Карта Visa Classic, эмитируемая банком, о котором идет речь – выгодно отличалась от остальных – меньшей стоимостью, огромным количеством банкоматов и отделов обслуживания. К слову, сейчас ситуация практически аналогична.

В общем, ближе к делу. Платил я своей картой долго и счастливо. Все проблемы решал с помощью телефона и жил припеваючи. Однако, время шло и у моей карты закончился срок обслуживания. Ноги-в-руки, и я отправился в центральное отделение банке. Выстояв приличную очередь, я подсел к женщине-сотруднику банка. “Я вас слушаю” – сказала она. “Мне нужно продлить карту” – ответил я. Женщина взяла мою карту и стала что-то набирать на компьютере. “Это невозможно” – в итоге объявила она. Я был удивлен, но спорить не стал. “Я могу ее выбросить?”. “Да, можете”. Дома, я разрезал карту ножницами и выбросил в мусорное ведро. Чуть позже, оформил себе карту VISA Classic Internet, с помощью которой я и оплачиваю покупки на eBay, App Store и т.д. по сей день. Могу смело рекомендовать этот банковский продукт. Удобно и не дорого. Но речь не об этом.

В моем интернет-банкинге карта, давно мною уничтоженная так и не исчезла. Напротив, она уходила в минус. Сначала минус 10 долларов, потом минус двадцать. Последний баланс на ней был минус более чем 38 долларов. Я не раз обращался в службу поддержки банка, желая остановить начисление платы за обслуживание по карте, которой и в природе уже не существовало. Операторы лишь разводили руками, пеняя на то, что я лично должен прийти в отделение, выдавшее эту карту и что-то там написать. Времени на это у меня не хватало. К тому же, еще свежа была память о больших очередях. Подтолкнул к обращению в отделение банка меня звонок коллекторов. Это был автоответчик, требующий вернуть “долг”, и приятного тут, согласитесь, мало. Последняя капля, за которую я до сих пор таю обиду к ПриватБанку.

Итак, в отделении я подсел к девушке-оператору. Все тот же знакомый вопрос, мол, чего приперся? Я рассказал ей все то, что вы прочли выше. “Пишите”, говорит она “заявление”. “А что писать-то?”. “Пишите, как все было и как вы видите ситуацию. Правда, должна вам сказать, шансов, что вернут комиссию – очень мало”. Я насторожился: “постараюсь написать так, чтоб вернули…” В итоге, у меня родилась следующая “челобитная”:

Привожу здесь текст, чтоб не утруждать вас расшифровкой моего, далеко не эталонного, почерка:

“Я, такой-то, такой-то, паспорт, серия, выдан, прошу закрыть мою карту Visa Classic с номером таким-то, а также списать с нее задолженность, возникшую в результате того, что после истечения срока действия карты, она не была закрыта. Работники отделения банка, куда я обратился для перевыпуска карты не указали мне на необходимость или даже возможность закрывать карту. После того, как я, от службы поддержки, узнал о своей “задолженности” смог обратиться в отделение банка только сейчас. Я являюсь клиентом банка достаточно давно и исправно плачу кредиты и выполняю все обязательства перед банком. Возникшую на карте “задолженность” считаю ошибкой – ведь картой я не пользовался и для банка ее “наличие” ничего не стоило”.

Сфотографировал я ее морально готовясь к предстоящим сражениям, но все случилось несколько иначе.

Через 2 недели, когда я вновь позабыл о своей “опальной” карте, мне пришла смс от банка, которая сообщала о начислении тех самых 38 долларов и теперь ее баланс равен нулю!

Знаю, что в ситуации – моей вины порядка 50%, но мой банк взял ее на себя. Это достойно восхищения. Не мог об этом не написать.

Google

9 thoughts on “ПриватБанк – не ожидал! Приятно удивили

  1. Та Приват на самом деле -сборище некомпетентных дебилов. Я тут кроме их вины ничего не вижу. У меня в Райффайзене такого никогда не возникало, хотя и ими я не до конца доволен

    1. ПриватБанк – не лучший по уровню обслуживания, но это самый большой и самый передовой банк Украины. Например, Райфайзен сможет обналичить чек Google AdSense? Или есть ли у Райфайзена приложения для айфона-андройда?

  2. Я правильно понял? У меня обычная бесплатная карта Универсал в Привате, я создаю через нее в Приват24 Визу Интернет, и смогу без проблем подвязать ее(Виза Интернет) к украинскому Аппстору? Она 100 процентов будет работать с укр. Appstore?

    1. Все правильно, однако с некоторыми оговорками. Вам нужно подключить интернет-банк для своей карты “Универсал”. Эта услуга платная, однако стоит сущие копейки. Далее, через свой privat24 (так называется их интернет-банкинг) заказать себе виртуальную “VISA Classic internet”. И – да, с ее помощью 100% можно расплачиваться в украинском App Store.

  3. Тоже сталкивался с такой ситуацией, и писал заявление. Разрулилось все в мою пользую. Правда девочки там работают не всегда компетентные. Когда я пришел с проблемой, они начали рассказывать что надо было писать заявление на закрытие карты. А потом когда ситуация разрулилась, я вроде как должен был написать заявление на закрытие, а они мне сказали что это не обязательно. Год прошел, думаю стоит посетить банк и проверить закрылась ли карта или опять долги капают 🙂

  4. It’s perfect time to make some plans for the long run and it is time to be happy. I have read this post and if I may just I want to recommend you few interesting issues or advice. Maybe you could write subsequent articles relating to this article. I wish to read even more issues approximately it!

  5. карта обманка и банк такой же. карта виза интернет ДЕБЕТОВАЯ в минус нельзя войти по определению, что особенно актуально для безопасности в интернете. и вот спустя 5 лет Приветбанк устраивает террор за якобі долг (!) по дебетовой (!) карте виза интернет спустя 5(пять!) лет на закрітой давно (!) карте (карту с долгом закріть нельзя). бред и нае*ка.

  6. Ха-ха-ха, ты либо САМ раб этого банка либо…
    Банк якобы “вернул” тебе на карту несуществующие деньги которые сам же с тебя и снимал. Они рассчитывают на таких лохов которые заплатят то – за что платить не должны.

Написати відповідь до how to clean up blood on tile Скасувати відповідь

Заповніть поля нижче або авторизуйтесь клікнувши по іконці

Лого WordPress.com

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис WordPress.com. Log Out /  Змінити )

Google photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Google. Log Out /  Змінити )

Twitter picture

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Twitter. Log Out /  Змінити )

Facebook photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Facebook. Log Out /  Змінити )

З’єднання з %s

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.