ПриватБанк — не ожидал! Приятно удивили


Знаете, у нас, кажется, принято ругать все подряд. Конечно же, не избежал этой участи и самый большой банк Украины — ПриватБанк. «Зажрались», «лучше деньги под матрас, чем в этот банк» — можно услышать где угодно. Комментарии к статьям, отзывы на сайте, твиттер — все брызжет гневом и желчью к этому банку. Но я не об этом.

ПриватБанк или PrivatBank, если хотите, я выбрал для себя очень давно. Тогда, помню как сейчас, я выбирал для себя карту, чтобы расплачиваться за покупки на eBay, через платежную систему PayPal. Карта Visa Classic, эмитируемая банком, о котором идет речь — выгодно отличалась от остальных — меньшей стоимостью, огромным количеством банкоматов и отделов обслуживания. К слову, сейчас ситуация практически аналогична.

В общем, ближе к делу. Платил я своей картой долго и счастливо. Все проблемы решал с помощью телефона и жил припеваючи. Однако, время шло и у моей карты закончился срок обслуживания. Ноги-в-руки, и я отправился в центральное отделение банке. Выстояв приличную очередь, я подсел к женщине-сотруднику банка. «Я вас слушаю» — сказала она. «Мне нужно продлить карту» — ответил я. Женщина взяла мою карту и стала что-то набирать на компьютере. «Это невозможно» — в итоге объявила она. Я был удивлен, но спорить не стал. «Я могу ее выбросить?». «Да, можете». Дома, я разрезал карту ножницами и выбросил в мусорное ведро. Чуть позже, оформил себе карту VISA Classic Internet, с помощью которой я и оплачиваю покупки на eBay, App Store и т.д. по сей день. Могу смело рекомендовать этот банковский продукт. Удобно и не дорого. Но речь не об этом.

В моем интернет-банкинге карта, давно мною уничтоженная так и не исчезла. Напротив, она уходила в минус. Сначала минус 10 долларов, потом минус двадцать. Последний баланс на ней был минус более чем 38 долларов. Я не раз обращался в службу поддержки банка, желая остановить начисление платы за обслуживание по карте, которой и в природе уже не существовало. Операторы лишь разводили руками, пеняя на то, что я лично должен прийти в отделение, выдавшее эту карту и что-то там написать. Времени на это у меня не хватало. К тому же, еще свежа была память о больших очередях. Подтолкнул к обращению в отделение банка меня звонок коллекторов. Это был автоответчик, требующий вернуть «долг», и приятного тут, согласитесь, мало. Последняя капля, за которую я до сих пор таю обиду к ПриватБанку.

Итак, в отделении я подсел к девушке-оператору. Все тот же знакомый вопрос, мол, чего приперся? Я рассказал ей все то, что вы прочли выше. «Пишите», говорит она «заявление». «А что писать-то?». «Пишите, как все было и как вы видите ситуацию. Правда, должна вам сказать, шансов, что вернут комиссию — очень мало». Я насторожился: «постараюсь написать так, чтоб вернули…» В итоге, у меня родилась следующая «челобитная»:

Привожу здесь текст, чтоб не утруждать вас расшифровкой моего, далеко не эталонного, почерка:

«Я, такой-то, такой-то, паспорт, серия, выдан, прошу закрыть мою карту Visa Classic с номером таким-то, а также списать с нее задолженность, возникшую в результате того, что после истечения срока действия карты, она не была закрыта. Работники отделения банка, куда я обратился для перевыпуска карты не указали мне на необходимость или даже возможность закрывать карту. После того, как я, от службы поддержки, узнал о своей «задолженности» смог обратиться в отделение банка только сейчас. Я являюсь клиентом банка достаточно давно и исправно плачу кредиты и выполняю все обязательства перед банком. Возникшую на карте «задолженность» считаю ошибкой — ведь картой я не пользовался и для банка ее «наличие» ничего не стоило».

Сфотографировал я ее морально готовясь к предстоящим сражениям, но все случилось несколько иначе.

Через 2 недели, когда я вновь позабыл о своей «опальной» карте, мне пришла смс от банка, которая сообщала о начислении тех самых 38 долларов и теперь ее баланс равен нулю!

Знаю, что в ситуации — моей вины порядка 50%, но мой банк взял ее на себя. Это достойно восхищения. Не мог об этом не написать.

Google

9 thoughts on “ПриватБанк — не ожидал! Приятно удивили

  1. Та Приват на самом деле -сборище некомпетентных дебилов. Я тут кроме их вины ничего не вижу. У меня в Райффайзене такого никогда не возникало, хотя и ими я не до конца доволен

    • ПриватБанк — не лучший по уровню обслуживания, но это самый большой и самый передовой банк Украины. Например, Райфайзен сможет обналичить чек Google AdSense? Или есть ли у Райфайзена приложения для айфона-андройда?

  2. Я правильно понял? У меня обычная бесплатная карта Универсал в Привате, я создаю через нее в Приват24 Визу Интернет, и смогу без проблем подвязать ее(Виза Интернет) к украинскому Аппстору? Она 100 процентов будет работать с укр. Appstore?

    • Все правильно, однако с некоторыми оговорками. Вам нужно подключить интернет-банк для своей карты «Универсал». Эта услуга платная, однако стоит сущие копейки. Далее, через свой privat24 (так называется их интернет-банкинг) заказать себе виртуальную «VISA Classic internet». И — да, с ее помощью 100% можно расплачиваться в украинском App Store.

  3. Тоже сталкивался с такой ситуацией, и писал заявление. Разрулилось все в мою пользую. Правда девочки там работают не всегда компетентные. Когда я пришел с проблемой, они начали рассказывать что надо было писать заявление на закрытие карты. А потом когда ситуация разрулилась, я вроде как должен был написать заявление на закрытие, а они мне сказали что это не обязательно. Год прошел, думаю стоит посетить банк и проверить закрылась ли карта или опять долги капают 🙂

  4. It’s perfect time to make some plans for the long run and it is time to be happy. I have read this post and if I may just I want to recommend you few interesting issues or advice. Maybe you could write subsequent articles relating to this article. I wish to read even more issues approximately it!

  5. карта обманка и банк такой же. карта виза интернет ДЕБЕТОВАЯ в минус нельзя войти по определению, что особенно актуально для безопасности в интернете. и вот спустя 5 лет Приветбанк устраивает террор за якобі долг (!) по дебетовой (!) карте виза интернет спустя 5(пять!) лет на закрітой давно (!) карте (карту с долгом закріть нельзя). бред и нае*ка.

  6. Ха-ха-ха, ты либо САМ раб этого банка либо…
    Банк якобы «вернул» тебе на карту несуществующие деньги которые сам же с тебя и снимал. Они рассчитывают на таких лохов которые заплатят то — за что платить не должны.

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s