Друзья! Сегодня столкнулся к таким моментом: при заказе нового iPad и iPhone в магазине citrus.ua (Цитрус Дискаунт), магазине, который славится тем, что единственный продает вроде бы как официально растаможенные iPhone, которые к тому же попадают в “Белый список” IMEI Укрчастотнадзора, оператор сообщим мне, что все Apple-девайсы (iPhone, iPad, iPod) у них продаются распакованными!
Т.е., если быть точным, без запаянной пленки. Если вы хоть раз покупали устройство Apple, то, наверное, знаете, как волнительно вскрывать эту упаковку…
Справка. Open Box – вскрытая упаковка. Что это такое? Если верить ответам на Yahoo, то это:
Usually. Open box items are items that had their packages opened or damaged in the warehouse, or were purchased items that were returned unused. Most retailers only allow good items to be sold at open box, and they usually cover them for returns as well. Some places will not exchange an open box item, however. if it’s bad, usually their only policy is a cash refund.
Перевожу:
Обычно, “Open Box” товары (товары со вскрытой упаковкой) – это товары, упаковка который была повреждена на складе (при транспортировке, например), либо товары, которые были куплены, но в силу определенных причин, возвращены в магазин. Большинство магазинов позволяют только идеальним товарам продаваться как “open box”, и на них также распространяется гарантия, и их также можно вернуть в магазин.
Однако, вернемся к “Цитрусу”:
“Они новые, не использованные. Просто распакованы” – сообщил мне менеджер по телефону.
“А зачем?!” – ошарашенный, задаю я ему вопрос.
“Для проверки комплектации” – говорит мне менеджер. Говорит: “У нас была партия iPhone с некомплектом. Вы же наверняка расстроились бы не найдя в коробке, например, наушники?” – спрашивает он у меня.
“Первый раз о таком слышу…” – говорю я – “А что, это Apple косячит? Это они не докладывают в коробки?”
“Да” – уверенно говорит мне продавец.
“Так пожалуйтесь Apple! Это же возмутительно” – отвечаю я.
“Я всего лишь менеджер по продажам” – говорит мне менеджер по продажам…
Подтверждение этой информации я получил на сайте магазина:
Посему – к магазину у меня претензия: ПИШИТЕ, ЧТО ПРОДАЕТЕ OPEN BOX! Это норма, например, в Штатах! Покупатель должен знать, что он приобретает. У меня большие вопросы, почему все же вскрыты коробки. Возможно, это возвраты? Не знаю, но покупать в “Цитрусе” я вам не советую.
Дмитрий Беспалов | Блог 
А что значит “оператор по телефону сказал”?
Обзванивали всех что ли?))))
В принципе ничего плохого с телефоном они сделать не могли открыв коробку, но все равно подозрительно.
Сталкивался еще с тем что в магазинах телефоны достает и устанавливают туда игр и программ под завязку, но пароль, естественно, не дают.
Так получилось, что 3 оператора по телефону подтвердили эту информацию и 1 online-консультант. Итого 4 сотрудника “Цитруса”.
Я верю в то, что телефон новый, “новый” или “почти новый”, но психологически не хочу покупать Apple-девайс, упаковку которого вскрыли.
Игры и программы, естественно “лицензионные”, как сказал мне оператор 😉 они обещают установить за 180 грн. 😉
Я сначала не понял о каком операторе идет речь))))
А “лицензионные” программы до первого обновления
Это да )
Покупатель может и сам проверить комплектацию в магазине.
При покупке макбука мне дали запаянную коробку, но сказали что лучше открыть и все проверить.
Ну это еще хоть как-то можно понять – если ты САМОСТОЯТЕЛЬНО или ПРИ ТЕБЕ вскрывают упаковку. Не понятно зачем, правда, но понять хоть как-то можно. “Вскрыли на складе” – я такого не понимаю!.. Вскрыли, значит товар превратили в open box или даже б/у. Это как если продавцы в супермаркете начнут вскрывать печенье для “проверки комплектации”. Вскрыли? Ешьте сами!
“Цитрус” гордится тем что у них самые низкие цены (или одни из самых низких). Может это потому что это товары которые вернули?
Хотя я слышал что возвращенные айфоны в америке востанавливают и продают немного в другой упаковке
2 варианта: либо это возвраты, например (но вероятность этого, как по мне не велика), и второй – коробки вскрывают для растаможки. Растамаживают, например, как б/у или как пустую тару.
Да, второй вариант реалистичный
Друзья, вы не обратили внимание на важную деталь: суть не в том, что citrus.ua продает распакованные устройства. Меня поразило КАК они мотивируют свои действия – дескать, может быть некомплект! Вообще, в Украине НЕ УМЕЮТ продавать Apple… Печаль…
Торгуют возвратом или заводской переделкой. Обычно на 20-40% дешевле там. Ну а тут можно парить по любой цене 🙂
Это же Цитрус, что вы хотели 🙂
Это же цитрус, что вы хотели ):
Я покупал свой IPhone 5S в Цитрусе упаковку открыли при мне все было запаянно!! Только единственное когда пришел домой имей оказался в сером списке!!! Это так и должно у них быть!!!???
Reblogged this on HyperGraphiac`sBlog.
Зезковато немного, ну открыт и что?
Citrus – ребята наглые. Просто они заколачивают в связи с отменой сертификации в Украине на некоторые товары, на смарты в частности. Они покупают левак, ремонтированные устройства, просто серые – прошивают и продают под видом новых. Вы почитайте комменты под любым их рекламным роликом в youtub. Люди пишут там всю правду поверьте. Я так обжегся с asus zenfon 5 и xiaomi redmi note 2, которые с глючной прошивкой и не обновляются…
Цитрус вообще контора крайне гнилая: https://ain.ua/2018/03/21/prikluchenija-iphobe-v-citrus Я всегда к ним относился с подозрением (из-за агрессивной рекламы, контент которой иногда просто на грани фола, из-за странно низких цен), а после этой истории с шантажом теперь точно у них никогда ничего не куплю.